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La importancia de escoger bien a su aliado tecnológico al momento de crear un e-commerce

Después de sobrevivir a una pandemia, para la mayoría de los negocios alrededor del mundo el comercializar sus productos y servicios a través de plataformas digitales dejó de ser opcional; con tantas restricciones y cambios en el comportamiento social, para muchos, un e-commerce pasó a ser el único canal para seguir operando. Sin embargo, no es un secreto que la competencia es enorme, y se comenten muchos errores en un amplio porcentaje de sitios de ventas online.

Tal y como lo indican los datos del Statista Digital Market Outlook, en 2019, Brasil y México fueron los claros líderes latinoamericanos en ventas online, facturando más de $17.000 millones y $14.000 millones USD, respectivamente. Aunque su reinado en el e-commerce regional permanecerá intacto en los próximos años, se prevé que otras economías experimenten un crecimiento mucho más rápido. Según las previsiones, se espera que las ventas de comercio electrónico en Argentina crezcan un 153% entre 2019 y 2024, comparado con un 121% en Perú.

A pesar de esto se estima que 7 de cada 10 empresas no lograrán sobrevivir esta brecha digital, y en la mayoría de los casos tienen que ver con errores comunes como la falta de planeación, la logística y distribución, problemas con los métodos de pago y falta de exposición hacia el público meta, por mencionar algunos aspectos.

Otro factor vital es la estrategia de negocio y la escalabilidad en el tiempo, es ahí donde EX2 Outcoding es líder en la industria; nuestro enfoque es apoyar a nuestros clientes a desarrollarse proponiendo estrategias que abarcan tecnologías, procesos, personas y metodologías.

Sin importar la etapa de madurez de un negocio, los expertos indican que existen cinco aspectos críticos que determinan el éxito del comercio electrónico:

  • Modelo de negocio: Definir el producto o servicio para comercializar y sus potenciales consumidores.
  • Investigación de mercado: Investigar a fondo a la competencia para saber a qué se enfrenta y cuáles son los diferenciadores de su negocio.
  • Creación del sitio web o aplicación móvil: Seleccionar al aliado tecnológico que tenga la experiencia para construir una plataforma que les permita atraer al consumidor final y fidelizarlo.
  • Optimización del sitio web y Marketing digital: Comprende múltiples estrategias técnicas y de marketing para generar tráfico, interactuar con los usuarios y atraer clientes potenciales.
  • Inteligencia de negocio: Definir los indicadores clave de rendimiento (KPI’s), y herramientas de análisis de datos.

Si está pensando en el desarrollo de su e-commerce, permítanos acompañarlos en el proceso, desde el planteamiento inicial, desarrollo e implementación, soporte y mantenimiento de su plataforma, hasta la creación de estrategias de fidelización de clientes.

Agendemos una asesoría gratuita.

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